Чем меньше доходы граждан, тем чаще они берут кредиты, а значит у многих возникают задолженности. Аналитика статусов должников играет ключевую роль в процессе взыскания долгов. Она позволяет кредиторам и коллекторским агентствам отслеживать прогресс и определять наиболее эффективные стратегии для возврата выданных в долг денег.
Рассмотрим возможности программы для коллекторских агентств, которые хотят оптимизировать процесс взыскания задолженности с помощью правильной организации рабочего процесса.
Зачем необходимо проводить аналитику данных?
Кредиторы в своей деятельности должны учитывать многие факторы, в том числе и поведенческие. Должники практически одинаково действуют в сложных жизненных обстоятельствах и поэтому всегда важно отслеживать статусы должников.
Именно аналитика статусов предоставляет ценную информацию о финансовом состоянии и поведении должников на разных этапах взыскания. Это помогает в определении вероятности погашения долга, разработке индивидуальных подходов к каждому случаю.
Наличие такой стратегии помогает кредиторам избежать неправильных действий. Проводится она на разных этапах. Рассмотрим подробнее на примере программы WS “Коллекторское агентство”.
Эффективное взыскание задолженности начинается с организации процесса, и новая программа предлагает комплексный подход к управлению дебиторской задолженностью на всех этапах. Она будет полезна коллекторским агентствам, которые не хотят иметь проблем с налоговой инспекцией, планируют грамотно проводить все процедуры, не попадать под санкции, ограничения и штрафы, выполнять обязательства перед заказчиком не нарушая действующее законодательство.
Рассмотрим на каких этапах и чем выгодна программа WS “Коллекторское агентство”?
Аналитика досудебной стадии взыскания
Главное правило на этапе взыскания задолженности - рассмотрение возможности урегулировать все вопросы с должником мирным путем и таким образом ускорить взыскание задолженности. Для этого проводятся устные и письменные переговоры, делаются попытки вернуть долг на основе договоренностей. Если этого нельзя добиться мирным путем, то начинаются проводиться досудебные и судебные процедуры, позволяющие оптимизировать взыскание задолженности.
На досудебной стадии важно отслеживать общение с должниками, чтобы оценить их готовность к погашению долга и определить наиболее перспективные направления действий. В этот период кредиторы могут столкнуться с различными обстоятельствами, напрямую или косвенно влияющими на отсутствие доходов у должника или его нежелание сотрудничать.
На стадии досудебного урегулирования можно начать использовать программу WS “Коллекторское агентство”. Она обеспечивает легкость ведения деловой переписки, предоставляя возможность создания и печати шаблонов документов, а также их массовую рассылку.
Интеграция с телефонной системой позволяет контролировать все телефонные коммуникации, включая:
- Запись и архивацию разговоров.
- Контроль за доступом к информации обеспечивается через настраиваемые права доступа.
Мониторинг состояния банкротства должников осуществляется автоматически.
Аналитика судебного взыскания
Процесс судебного взыскания требует анализа поступлений платежей и эффективности судебных решений. Это позволяет корректировать стратегии взыскания и повышать шансы на успех. На этой стадии кредиторы часто обращаются в суд, чтобы получить официальное постановление, позволяющее приступить к исполнительной стадии.
Программа WS “Коллекторское агентство” полностью автоматизирует определение подсудности и управление статусами дел, облегчая процесс подачи исследования. Расчет государственных пошлин и подготовка к оплате теперь происходят без лишних усилий благодаря автоматизации. Поддержка нескольких судебных процессов по одному долгу также входит в ее функционал.
Программа несложная, легко настраивается, есть демо версия, пробный период, позволяющие оценить ее качество и удобство функционала.
Аналитика исполнительной стадии взыскания
На этапе исполнительного производства критически важно своевременно отслеживать изменения статусов, чтобы максимизировать эффективность взыскания. Исполнительные документы, такие как исполнительные листы, направляются приставам, и начинается процесс реализации имущества должника для погашения долга.
На стадии исполнительного производства программа WS “Коллекторское агентство” упрощает работу за счет интеграции с Федеральной службой судебных приставов. Это позволяет автоматически обновлять информацию о процессах и должниках.
Выводы
Как видим, современные технологии, такие как WS “Коллекторское агентство”, значительно упрощают процесс аналитики, автоматизируют сбор и обработку данных о должниках, автоматизируют бизнес-процессы. Она удобна в использовании, не требует сложной техники, специальных знаний и навыков. Обучать сотрудников просто, есть понятный и доступный видео-обзор, позволяющий быстро все настроить для работы.
Программа включает в себя соответствие федеральным законам, создание задач на основе заданных критериев и удобную загрузку данных о должниках и платежах. Записи телефонных разговоров также сохраняются автоматически. Это удобно, так как вся информация хранится в одном месте, а данные синхронизируются.
Также программа расширяет возможности коллекторского агентства, позволяя проверять паспортные данные, отправлять информацию в бюро кредитных историй и взаимодействовать с почтовыми службами для отслеживания отправлений. Она представляет собой мощный инструмент для организаций, которые стремятся оптимизировать процесс, повысить эффективность взыскания задолженности и работы своего юридического отдела.
Использование аналитики статусов должников помогает также провести оптимизацию работы отдела урегулирования задолженности. Это позволит сократить время на процесс взыскания задолженности, повышает вероятность возврата долгов. Задействовать можно минимальное количество сотрудников, которых можно быстро обучить и также легко контролироваться, вести учет рабочего времени.
Такая аналитика является неотъемлемой частью эффективного взыскания долгов. Она обеспечивает глубокое понимание ситуации и позволяет принимать обоснованные решения на каждом этапе процесса.
